Política de envío

Política de Envíos – OverMind

Nombre comercial: OverMind
Dirección: Cl. 137 #85-76, 111121 Bogotá D.C., Colombia
Teléfono: +57 314 473 9811
Correo electrónico: gerencia.overmind@gmail.com

Envíos Nacionales (Colombia)
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles después de confirmada la compra y el pago. Utilizamos transportadoras nacionales de confianza para garantizar entregas seguras y puntuales. En zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar.

Envíos Internacionales
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 2 semanas después de confirmada la compra y el pago. El cliente es responsable de verificar las regulaciones de importación de su país, así como de asumir eventuales impuestos, aranceles o tasas aduaneras. Trabajamos con transportadoras internacionales reconocidas que permiten el seguimiento de los envíos.

Confirmación y Seguimiento del Pedido
Una vez tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear el estado de entrega. Podrás consultar el estado de tu pedido en la web oficial de la transportadora asignada.

Retrasos o Incidencias
Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, factores externos como condiciones climáticas, aduanas o inconvenientes logísticos pueden generar demoras. En caso de retraso, nuestro equipo de atención al cliente te mantendrá informado y dará soporte para resolver cualquier incidencia.

Contacto
Para cualquier duda o soporte relacionado con tu envío, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 gerencia.overmind@gmail.com
📞 +57 314 473 9811